在遵守国家法律法规的前提下，美乐家（中国）坚持践行自身使命、诚信规范经营，不断对营销人员进行合法合规的教育、引导和监管，积极采取措施防控因不当宣传、不规范经营行为而产生误导消费者、危及品牌声誉的风险，致力于维护健康的市场环境，保障美乐家（中国）在合法合规的情况下经营：

第一，根据国家现行有效的法律法规，制定完善的业务政策和对营销人员的各项管理制度，为营销人员开展业务活动提供明确的合规政策和指引。具体规定如下：

1.制定完善的管理制度，如《违规管理罚则》《退换货管理制度》等；

2.设定严格的营销人员申请流程，严格把控营销人员的审核；

3.每一款产品的推广用语、文字、音频等均由专业的人员在遵循现行法律法规的前提下编辑完成。禁止夸大、不实、引人误解的说明和产品演示分享；禁止明示或者暗示产品具有预防或改善疾病的功效；禁止违反国家法律规定，通过不合规的方式开展经营损害消费者利益。

第二，合规课程宣讲。为了确保国家相关法律法规和公司政策、制度得到执行，北京美乐家（中国）通过线下、线上渠道开设合规课程，用于宣讲、教育和引导营销人员合法宣传、规范经营，在美乐家（中国）官方网站开设独立的合规课程管理板块，同时设置专线电话和电子邮箱为消费者答疑解惑。

第三，成立专门的监管部门。美乐家（中国）有专门的监督管理部门对营销人员的违规宣传行为进行审核、检查、抽查，督促营销人员定期自查自纠，一旦发现任何不合法、不合规的宣传行为，立即通知整改和删除，对情节严重者直接采取终止相关权利的处罚措施，对于一切违反规范的言行绝不放纵或变相放纵。对于违反法律法规的营销人员，积极配合政府部门的调查，制定系统的政府调查指引，督促其配合调查，对企业和营销人员的合法权益进行说明。截至2018年12月，在美乐家（中国）监管部门的努力下，在各大社交媒体平台删除夸大宣传及非法宣传文章共计2265篇、投诉处理侵权公众号200多个。对于任何违反国家法律规定、违反美乐家（中国）管理制度和规定的不规范言论和经营行为，美乐家（中国）始终坚守原则与底线，坚持“零容忍、不姑息”的态度，一旦发现，就彻查到底并严肃处理。

第四，统一的社交媒体公示渠道。随着社交媒体平台的多样化，营销人员发布的一些不合规的言论会通过互联网和自媒体进行传播，而美乐家（中国）为了管控不规范的社交媒体推广行为，一方面成立有权代表美乐家（中国）对外公布言论的媒体渠道，另一方面，对于仿冒美乐家（中国）发布言论的主体予以查处，查处方式包括通过社交平台的投诉渠道进行投诉、向市场监管部门进行投诉维权等。

美乐家（中国）的发展离不开各级政府部门的支持和营销人员的努力，其在严格规范市场的同时，也在不断加强对营销人员的支持和管理，打造高效、负责、敬业的营销团队，为行业的健康发展贡献力量。

履行企业社会责任，美乐家义不容辞

“助人达成目标，共创美好未来”是美乐家长期坚持的使命，也是其可持续发展的力量之源。结合美乐家在全球的社会慈善经验与中国社会的实际情况，美乐家（中国）2013年启动了“春晓”公益计划。这项计划的初衷是帮助贫困学生和留守儿童接受教育和成长，通过有计划的爱心捐助和对口支援，号召更多爱心人士和全社会共同关注他们的成长。

截至2018年12月，美乐家（中国）已在辽宁、山东、河北、山西、内蒙古、陕西、湖北、安徽、浙江、四川、重庆、贵州、云南、湖南、福建及江西共16个省市、自治区、直辖市，共资助35所贫困地区小学，切实改善了当地学生的读书和生活环境，帮助孩子们更好地茁壮成长。

同时，为了延续这份爱心，美乐家（中国）于2018年6月推出“春晓”公益支教项目，组织对口支援小学，搭建教育之桥，开设各类课程，邀请有文艺及组织特长的志愿者来到校园，发挥其所长帮助学生开拓视野，给孩子们送去知识与希望。在美乐家（中国）志愿者们和社会各界爱心人士的大力支持和参与下，这项活动正彰显出越来越强大的生命力，为中国教育事业献出爱心与力量。

与此同时，由于在“禁传”工作中的突出表现，美乐家（中国）于2018年10月荣膺上海市打击传销违法和犯罪活动联席会议办公室颁发的“禁传宣传先进单位”称号。2018年11月，美乐家（中国）积极投身上海进博会志愿活动，助力志愿服务事业，并荣获爱心企业捐赠证书。2018年美乐家年创税额较2017年增加了21%，荣登上海市奉贤区“财富百强企业”前三甲，在创造巨大经济效益的同时，也在履行社会责任等各方面发挥了引领示范作用，作出了突出贡献。

凝心聚力，美乐家期待与消费者共创美好未来

作为一家肩负社会责任的企业，美乐家（中国）将在以往公益行动的基础上，全面启动企业社会责任行动计划，更加关注和深入社区的建设，在健康、环保、教育等多个方面支持中国公益事业的发展。

伴随着中国市场成为全球市场最重要的组成部分，美乐家也将深耕中国市场，持续投资中国市场，与消费者共创美好未来。